工作领域

很多朋友总是问 ：你的工作到底是做什么的？什么是戒赌辅导？

趁着这个难得的“假日”，来写写关于自己的工作领域好了。 P/s :根本就不是什么假日，因为今天的我还在on call， on call 34.5 小时。越来越有兴趣什么是on call了吧？那不是医生才做的吗？

其实，在自己每天埋怨星国不好的同时，每天在说自己被欺负的同时，我真的不得不说，星国的政府真的处处为他的人民着想，就像各式各样的family service centre, community centre,comcare, sos, helplines等都让人民可以在无时无刻得到最快的支援。

NCPG（National Council on Problem Gambling) 也在赌场开之前的准备了，主要就是要防止病态赌徒，帮助一些赌博问题等。那我本身在服务的戒毒辅导中心，主要就是政府指定的辅导中心以协助赌徒及家属。

在这里，我的job title 是caseworker (个案工作者），很好奇为什么不是辅导员对吧？我也因为这个title问了director，他的解释是因为我是foreigner,只有bachelor degree 又没有gambling counseling 的clinical hours（据说在星加坡至少要1000个gambling counseling clinical hours 才能做certified gambling counselor)， 所以本身的title只能是caseworker.

那caseworker 到底是做什么的？我只能说，什么都做，除了扫地。那为什么我没有gambling counseling 的经验，却又能给 problem gambling counseling 呢？在这里，其实上司替我报名了gambling counseling course, 主要是Singapore National Addictive Management Service(Nams) 主办的课程，虽然还不是certified gambling counselor 但是至少还是可以provide gambling counseling 的。Supervisor 也会在旁协助，和我讨论一些个案的case. （说实在的，对菜鸟的我来说，那些supervision真的很不够，而且对个案也很不公平。但是能怎么做，上司安排了，硬着头皮也要做）。Problem Gambling Counseling 主要就是要协助赌徒戒赌或者控制赌博的行为。当然也包括了一些psycho education。

除了deal with 赌徒，我也必须提供family support counseling，主要就是协助家人了解赌博的行为，阶段和提供一些政策。针对不同的阶段提供不同的政策。

其中，我的工作岗位还包括了给一些information talk 也可以说是给一些workshop.(对象是casino managers) ,让他们了解什么是responsible gambling，identify gambling behavior, stages of changes, 还有教他们一些基本的技巧例如open-ended question, empathy and reflection listening。主要的题材是motivational interviewing 和prochaska and diclemente 的stages of changes.(这对我来说真的非常的挑战，因为本身的knowledge真的有限，而且英文水平真的不如人家，突然有点后悔以前怎么不好好喝英文作朋友）再来是让他们了解外面有的资源，以让他们可以提供更好的协助。

因为中心有24小时的gambling helplines, 所以每个同事也会轮流on call，有时是24小时，有时是34.5小时。根据roster.说真的，好几次半夜睡着了真的被电话吓醒，迷迷糊糊之下停供资料。每个月我也会被安排一次到 jackpots room 提供on site counseling. 但是到目前为止都没有赌徒寻求支援过。其他的时候主要就是听听电话，做做 information and referral (Refer个案以让他们得到正确的协助），interview clients 以帮助他们申请禁赌令，写写报告等。

相信这样一写，大家有个brief idea on 我的jobscope 吧？